Realicé la compra de una secadora NFC de 9 kilogramos, que era una Hoover HLE C9LG-17, el 24 de noviembre de 2023. Desafortunadamente, el dispositivo se dañó durante el transporte, lo que me llevó a solicitar un reemplazo, que fue concedido por el fabricante. Sin embargo, el nuevo dispositivo permanece en almacenamiento en la fábrica y no hay indicios de que vaya a ser enviado. Mi frustración proviene del hecho de que cada interacción que tengo con el equipo de servicio incluye un juego de culpas, lo que me deja atrapado en este ciclo absurdo y desesperanzador. Por favor, encuentren una solución a este problema lo antes posible. Si no es posible enviar una nueva máquina de manera oportuna, se debe procesar un reembolso lo antes posible.
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Compré una lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s con una capacidad de lavado de 14 kg y una capacidad de secado de 9 kg hace aproximadamente un año. Recientemente, las aletas del tambor se rompieron. El 15 de julio de 2023, el servicio autorizado llegó y dijo que pedirían la pieza. No he recibido actuali...
Compré una secadora Candy Hoover hace menos de un año, y ahora las garras frontales de los filtros inferiores se han roto, por lo que la puerta se abre constantemente. Al revisarlo, descubrí que las garras de plástico se debilitaron y rompieron debido al aire caliente que sale de la bomba de calor d...
Nunca había probado la función de secado del modelo de lavadora con secadora "Hoover H3DS 495TAME/1-17 9 kg Lavado 5 kg Secado NFC Conectado 1400" que compré el 07.12.2022, porque no la necesitaba hasta el mes pasado. Cuando quise probar la función de secado según mis necesidades y de acuerdo con la...
Comentarios