Compramos un horno Hoover y el equipo de servicio ha estado intentando instalarlo durante todo un mes, ¿puedes creerlo? Nos han estado dando largas con promesas como 'te contactaremos hoy'. Dijeron, 'Hemos notificado a la central, hemos notificado al equipo de servicio,' pero no ha habido ninguna acción. Ha sido una gran decepción. He comprado productos de otras marcas y prácticamente llegan con los productos casi al mismo tiempo. Nunca he visto una marca con un servicio tan deficiente. ¿Un mes sin poder utilizar este horno? Ridículo. Hoover realmente necesita mejorar su departamento de servicio.
Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi o...
Tener una secadora de ropa Hoover ha sido un error. La empresa no respalda su producto. La he tenido durante seis meses y aún no he visto una sola vez en la que haya secado la ropa correctamente. He intentado contactar al departamento de servicio, pero los empleados del centro de llamadas son comple...
No quiero extenderme demasiado, pero sus productos no son muy buenos y su servicio al cliente es muy descuidado. Aunque han pasado 4-5 meses, mi problema aún no se ha solucionado. ¿Es esto lo mejor que pueden ofrecer? Estoy muy molesto y siento que me han tomado el pelo. Tener un producto que no fun...
Presenté una solicitud de servicio para mi lavadora Hoover el 24 de abril y aún no está arreglada hoy, 17 de junio. El equipo de servicio ha venido cinco veces. Dos de ellos reemplazaron la misma pieza, pero los otros tres no están seguros de qué pieza necesita ser reemplazada. Es absurdo que hayamo...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
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