Problema de Resistencia al Agua en mi Honor Magic Watch 2

Estoy escribiendo sobre mi smartwatch Honor Magic Watch 2, que he tenido durante unos dos años. Mientras nadaba, justo un mes antes de que expirara la garantía, la pantalla se desprendió del marco y se filtró agua dentro. A pesar de su afirmación de ser resistente al agua hasta 50 metros y tener modos de natación tanto para piscinas como para aguas abiertas, el reloj nunca se había caído y la pantalla no tenía arañazos, abolladuras ni grietas. Sorprendentemente, después de un examen por el servicio técnico autorizado de Honor, Istech, me informaron que el problema se debía a un error del usuario y, por lo tanto, no estaba cubierto por la garantía y que no había piezas de repuesto disponibles para la reparación. Insto encarecidamente a la empresa a investigar a fondo este asunto, abordar el problema y corregir la situación de manera coherente con la reputación de la marca. De lo contrario, no tendré más remedio que perseguir mis derechos a través del sistema legal, y espero que todas las partes involucradas tomen esto en serio.