Homend Alex Laser 1281H Aspiradora con Duración de Batería Insuficiente

Hola, compré el modelo Homend Alex Laser 1281H en enero, el cual prometía una autonomía de 100 minutos pero solo puede operar durante 45 minutos. A pesar de haber sido enviado al centro de servicio dos veces, no se ha proporcionado una solución, no se ha ofrecido un producto equivalente, ni se han realizado reemplazos de piezas; solo se aceptan devoluciones. No se ha ofrecido ninguna solución, y aun con una carga del 100%, el producto no puede limpiar dos habitaciones. Optar por un reembolso es la salida fácil. Para este producto crónicamente defectuoso e irreparable, exijo una compensación por la diferencia o un intercambio por otro producto que prometa una autonomía de 100 minutos. He presentado una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. El servicio al cliente no responde, y los informes del servicio autorizado contienen comentarios acusatorios contra mí sin reconocer sus propios errores.