Usé Holiday Extras para reservar una habitación en el Holiday Inn Gatwick Worth por una noche la semana pasada mientras estaba en Alemania. Llegar y salir del aeropuerto y del hotel fue muy fácil. Sin embargo, el recepcionista del hotel me dijo que mi nombre no estaba en el sistema cuando hice el check-in a las 9 de la noche. Intenté contactarlos a través del chat en vivo, pero solo recibí respuestas impersonales e inútiles. El número de atención al cliente que encontré en línea no estaba disponible cuando intenté llamarlo. Entré al hotel y pagué mi propia habitación porque, afortunadamente, había una vacía. Al día siguiente, solicité un reembolso enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Me pidieron pruebas, que proporcioné diligentemente. Aún así, no he recibido respuesta de nadie después de días de espera. Evita Holiday Extras a toda costa si valoras tu salud mental y física.
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
Recientemente reservé una habitación a través de booking.com, pero las cosas no salieron como esperaba. Terminé pagando dos veces y aún así no recibí mi habitación. Para empeorar las cosas, me pidieron otro pago. Me prometieron un reembolso por el pago extra, pero han pasado dos meses y sigo esperan...
Estoy confundido por el cambio en el enfoque de Holiday Extras, donde ya no priorizan las necesidades de sus clientes y no buscan activamente soluciones a los problemas. Solo la idea de cambiar al conductor en un coche alquilado me resulta abrumadora. Tuve que pagar ₺55 adicionales cuando recogí el ...
Hice una reserva en Hotels.com, pero no pude encontrar a nadie que me ayudara a cancelarla. Como resultado, aunque no hice el check-in, el hotel dedujo el pago. Estoy escribiendo con la esperanza de encontrar a alguien que pueda ayudarme a recuperar mi dinero. Sinceramente espero que se pueda encont...
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