El 5 de junio devolví el coche alquilado en el aeropuerto de Sarajevo, y hasta la fecha no he recibido el reembolso del depósito de 600 euros en mi tarjeta de crédito. Según el contrato y las condiciones de la reserva, el reembolso del depósito debía realizarse en un plazo máximo de 90 días. Este plazo finalizó el 5 de septiembre de 2025 y hoy, 8 de septiembre, todavía no he recibido ningún pago. Durante este proceso, me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Cargini. Me informaron que habían recibido mi reclamación y que la revisarían, incluso proporcioné mis datos bancarios (IBAN), pero no he obtenido ninguna solución concreta. También he mantenido extensas comunicaciones por escrito con Skyscanner y Holidaycars; ellos mencionaron que estaban esperando respuesta de sus socios locales, pero hasta ahora no he recibido ningún resultado claro. Esta es la primera vez que experimento un problema así con Cargini, nunca antes tuve inconvenientes similares. No tengo otra queja aparte del retraso en la devolución del depósito. Solicito que mi depósito sea reembolsado de inmediato y que se investigue el funcionamiento de las líneas de soporte de WhatsApp, ya que no me han ofrecido ninguna ayuda durante este proceso. Mi número de reserva es: 3208868125.
Reservé un coche a través de Skyscanner para recogerlo en el aeropuerto de Sarajevo, confiando en la plataforma. Durante el proceso de reserva, se me cobró un pago anticipado de ₺3000 en el sitio web, como si fuera un depósito. Skyscanner me redirigió a las empresas 'Holiday Cars' y 'Cargini' para c...
El 13 de octubre de 2024, devolví el coche que había alquilado en la sucursal de Carwiz en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Según el contrato, se indicaba que el depósito de 500 euros retenido en mi tarjeta de crédito sería devuelto en un máximo de 20 días hábiles. Hoy es 14 de enero de 2025 y, a pesar ...
El 31 de diciembre, devolví el coche sin problemas a la oficina cerca del aeropuerto de Estambul después de alquilarlo a través de Carwiz en Internet. Sin embargo, el depósito de 350€ que se me cobró no ha sido reembolsado. Han pasado casi un mes desde entonces y los representantes de la empresa no ...
Alquilé un coche a través de Carwiz y pagué un depósito de €350 en el momento del alquiler. Aunque devolví el coche en perfectas condiciones, tal como confirmó el personal durante la entrega, mi depósito aún no ha sido reembolsado. Han pasado semanas y, a pesar de múltiples intentos de contactar a C...
Reservé un coche a través de Holidaycars para el periodo del 26 de agosto al 2 de septiembre y pagué un depósito de 500 euros. A pesar de que la empresa me aseguró que el reembolso del depósito se realizaría en un plazo máximo de 28 días, ya han pasado casi dos meses y todavía no he recibido el dine...