Error al cancelar suscripción en Hint, código no llega y sigue activa

Hola, después de finalizar el periodo de prueba en Hint, no deseo continuar con mi suscripción. Sin embargo, cuando intento cancelar la suscripción, el sistema indica que se ha enviado un código, pero nunca recibo dicho código y no puedo completar el proceso de cancelación. He intentado varias veces y siempre aparece un error, lo que me impide gestionar mi suscripción de manera adecuada. Como resultado, mi suscripción sigue activa en contra de mi voluntad. Solicito que se cancele mi suscripción lo antes posible y que se resuelva este inconveniente para que no se repita en el futuro. Por favor, revisen el sistema de envío de códigos y asegúrense de que funcione correctamente para evitar que otras personas enfrenten el mismo problema.