Problema con soporte al cliente y botón de baja en aplicación Hint

Me suscribí a Hint App y actualmente deseo cancelar mi suscripción, pero estoy teniendo dificultades porque las instrucciones proporcionadas en la sección de soporte de la página no son claras ni útiles. No existe el botón de cancelación que mencionan en sus indicaciones, lo que hace imposible realizar el proceso por mi cuenta. He revisado varias veces todas las opciones disponibles y no he encontrado ninguna manera de cancelar la suscripción directamente desde la aplicación o el sitio web. Solicito que me ayuden a resolver este inconveniente lo antes posible, ya que no quiero seguir pagando la cuota de suscripción en ₺ sin utilizar el servicio. Si no recibo una solución pronta, me veré obligada a iniciar el proceso legal correspondiente. Veo que otras personas también enfrentan el mismo problema, por lo que espero una pronta respuesta.