Exijo reembolso por cobro no autorizado de HBO Max en mi tarjeta
El 06/04/2024, a través de la plataforma iyzico, se realizaron dos cargos de 299,90 ₺ cada uno en mi tarjeta de crédito, sumando un total de 599,80 ₺ bajo el nombre de HBO Max. Estas transacciones se efectuaron sin mi conocimiento ni autorización, a pesar de que no he suscrito ninguna suscripción ni realizado ninguna compra en dicho servicio. Al percatarme del débito inesperado, procedí de inmediato a cancelar mi tarjeta por motivos de seguridad. Posteriormente, contacté al servicio de atención al cliente de HBO Max, pero la respuesta que recibí fue insuficiente: me indicaron que debía gestionar el problema directamente con mi banco y no me proporcionaron ninguna explicación adicional. Por tanto, solicito que se me devuelva la totalidad de los 599,80 ₺ cobrados indebidamente y que se me entregue una aclaración escrita y detallada sobre por qué se realizaron estas operaciones sin mi consentimiento.
