El 30 de marzo de 2026, a las 22:29, observé en el historial de mi tarjeta Garanti Bonus un cargo de 299 ₺ bajo el nombre Iyzico HBO Max, que claramente no corresponde a ninguna compra que haya realizado. En el mismo minuto, apareció otro registro por aproximadamente 10.683 ₺, identificado como una transacción realizada en Londres, la cual tampoco reconozco y que se encuentra todavía en estado de provisión. Estas operaciones se efectuaron sin mi autorización ni conocimiento. Ante esta situación, el banco Garanti cerró de inmediato mi tarjeta para evitar que se siguieran generando gastos desde el extranjero. Sin embargo, me informaron que el importe de mayor valor sigue en provisión y que solo podré presentar una disputa una vez que la operación se haya convertido en definitiva. He intentado contactar a Iyzico y a HBO Max, pero no logro comunicarme con sus servicios de atención al cliente. Solicito que Iyzico realice una investigación exhaustiva, reconozca ambos cargos como gastos no autorizados, cancele cualquier débito pendiente y me reembolse la totalidad de los importes. Además, requiero que me proporcionen información detallada sobre el origen de la transacción realizada en Londres.
El 26 de febrero de 2026 se efectuó, sin mi conocimiento ni autorización, un cargo de 299,90 ₺ en mi tarjeta de crédito a través de Iyzico bajo el nombre de HBO Max. Mi tarjeta es de mi exclusiva propiedad y nunca he creado ninguna suscripción en HBO Max ni he utilizado la plataforma con ella. Al pe...
El 30 de marzo de 2026, se realizó un cargo de 2.299₺ en mi tarjeta de crédito World de Yapı Kredi sin mi conocimiento ni mi autorización. En el extracto de la cuenta aparece la operación bajo el nombre “Iyzico / hbomax.com”, aunque yo no tengo ninguna suscripción activa en HBO Max. No he dado mi co...
El 29 de marzo de 2026 noté en el extracto de mi tarjeta de crédito un cargo de 299,90 ₺ con la descripción “iyzico/hbomax”. No tengo ninguna suscripción a HBOMAX, nunca me he registrado en esa plataforma y nunca he solicitado dicho servicio. Me siento perjudicada porque se ha descontado dinero de m...
Me percaté el 28/03/2026 de que, sin mi conocimiento ni autorización, se había realizado un cargo de 2.299 ₺ en mi tarjeta de crédito del Ziraat Bank a nombre de HBO Max. No había realizado ningún gasto ni aprobado una nueva suscripción, sin embargo el importe fue debitado de mi cuenta. En el pasado...
Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había realizado un gasto de 2.999 ₺ en mi tarjeta de crédito emitida por Ziraat Bank. La transacción aparece con la descripción "iyzico. Hbomax" y fue debitada el 24 de marzo de 2026. Quiero dejar claro que yo no realicé esa compra y nunca di mi ...
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