Hay Day bloqueó mi cuenta de repente sin previo aviso, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Asegúrate de que tu juego esté vinculado a tu Supercell ID antes de intentar volver a ingresar. Si es así, abre Hay Day, ve al inicio de sesión de Supercell ID y escribe la dirección de correo electrónico con la que te registraste.

Para restablecer tu cuenta, ingresa el código de verificación que se enviará a ese correo electrónico. ​

Debes ponerte en contacto directamente con el Soporte de Supercell si tu cuenta no está conectada a un Supercell ID o si no puedes acceder al correo electrónico registrado.

Abre Hay Day, selecciona Configuración > Ayuda y Soporte > Contáctanos, e ingresa los detalles de tu cuenta, incluyendo tu nivel, etiqueta de jugador, nombre de la granja y cualquier compra reciente dentro del juego.

Puedes contactar a Supercell por correo electrónico a [email protected] o visitar su Portal de Soporte en https://support.supercell.com/hay-day/es/ para obtener más ayuda.

Si tu antigua dirección de correo ya no está activa, asegúrate de elegir una a la que sí puedas acceder en este momento.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.