No puedo acceder a mi cuenta de Hay Day, pueblo y nivel perdidos

Desde hace más de un mes, no he podido acceder a mi cuenta del juego Hay Day de Supercell. Siempre utilizo la misma dirección de Gmail para iniciar sesión y recibo el código de acceso de Supercell ID, pero aunque introduzco el código correctamente, el juego no se abre y no puedo conectarme a mi cuenta. El sistema indica repetidamente que la información de Supercell ID es incorrecta, aunque llevo años usando la misma dirección de Gmail para acceder. Anteriormente, mi cuenta también estaba vinculada a Facebook y mi pueblo en Hay Day estaba aproximadamente en el nivel 140. Mi último acceso sin problemas fue hace aproximadamente un mes, y desde entonces no he logrado entrar al juego, a pesar de intentar diferentes métodos. Mi cuenta simplemente no se carga. Solicito que se localice mi pueblo vinculado a mi cuenta de Hay Day, que se reactive y que se restaure mi nivel (alrededor de 140). También pido que se verifiquen las conexiones de mi cuenta con Gmail y, si existe, con Facebook, para que mi problema de acceso se resuelva de manera definitiva.