No puedo acceder a mi cuenta de Hay Day tras la actualización

Desde hace aproximadamente una semana, no puedo acceder a mi cuenta de Hay Day con el código de jugador #lprj8jgc2. Después de una actualización realizada por el propio juego, la sesión de mi cuenta se cerró automáticamente. Logré volver a abrir una cuenta de nivel bajo, pero no puedo acceder de ninguna manera a mi cuenta principal, que es la que utilizo habitualmente. Mi cuenta estaba registrada con Supercell ID y, al intentar iniciar sesión, no recibo ningún mensaje de error; simplemente no tengo acceso a mi cuenta. Vivo en Çanakkale y utilizo un dispositivo iPhone. Anteriormente podía acceder a mi cuenta desde diferentes dispositivos, incluido este mismo, pero actualmente esto ya no es posible. Dispongo de mi dirección de correo electrónico registrada y mis datos de identidad, pero no he logrado contactar con el servicio de atención al cliente de Supercell. No he realizado ninguna compra en la cuenta. Solicito que se restablezca el acceso a mi cuenta y se solucione este problema de acceso lo antes posible.