No puedo acceder a mi cuenta de Hay Day tras compra de diamantes

Ayer, mientras jugaba Hay Day en mi iPhone con mi cuenta llamada “Sevginin Ciftligi” (QPJ09Q92Q), me desconectaron inesperadamente de la aplicación. Al intentar acceder de nuevo, no recibí el código de verificación necesario para iniciar sesión, lo que me impidió recuperar el acceso a mi cuenta. La aplicación únicamente muestra un mensaje que indica que debo iniciar sesión con Super ID o continuar sin hacerlo, sin ofrecer otras soluciones. Justo antes de este problema, había realizado una compra de diamantes por un valor de 98 ₺, y la cuenta siempre ha estado bajo mi uso exclusivo. Hasta ahora, no he logrado comunicarme con el servicio de atención al cliente y nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente. Solicito que se reactive mi cuenta lo antes posible y que se resuelva la situación que me ha afectado, ya que necesito acceder a mis compras y progresos en el juego.