Me han robado todas mis cuentas de Supercell y los juegos vinculados, incluyendo Hay Day. Me comuniqué con el soporte de Supercell a través de la ayuda en el juego de Hay Day y proporcioné evidencia, como recibos de mis compras en el juego, fotos de mi granja, correos electrónicos de recuperación de cuenta y toda la información relevante. A pesar de esto, Supercell no ha hecho nada para ayudar a recuperar mi cuenta.
Incluso contacté al soporte desde la granja de mi hija, pero también cerraron su cuenta. A pesar de tener pruebas claras de mis compras, dispositivos utilizados y detalles de la cuenta, he sido tratada injustamente y he perdido 10 años de progreso e inversión en el juego. Estoy profundamente decepcionada con la gestión de esta situación por parte de Supercell y solicito asistencia inmediata para recuperar mi cuenta y juegos.
He sido bloqueado de mi cuenta de Hay Day, aunque estoy seguro de haber ingresado la contraseña correcta. Cuando intenté la opción de “olvidé mi contraseña”, el código de verificación nunca llegó a mi correo electrónico. El sistema dice que no hay un Supercell ID vinculado a mi correo, pero cuando i...
No pude iniciar sesión en mi cuenta de Hay Day. Aunque estaba seguro de haber escrito mi contraseña correctamente, me rechazaba. Intenté recuperar mi contraseña, pero el código de confirmación no llegaba a mi correo electrónico. Decía que no había un Supercell ID vinculado a ese correo, pero cuando ...
Olvidé mi ID de Supercell para Hay Day y he estado intentando recuperar mi cuenta, pero no estoy recibiendo el apoyo necesario. A pesar de haber proporcionado toda la información solicitada, no han resuelto el problema. La comunicación es deficiente y ninguna de mis preguntas está siendo respondida....
Mi cuenta de Hay Day, en la que he invertido tiempo y dinero durante 10 años, fue cerrada sin ninguna razón válida ni prueba. Supercell afirma que exploté un error, pero nunca he aprovechado tal cosa. Les he pedido repetidamente que proporcionen evidencia o prueba, pero no he recibido ninguna respue...
He estado jugando Hay Day en la plataforma iOS durante mucho tiempo y desde hace aproximadamente 4 o 5 meses no puedo acceder a mi cuenta. Cuando intento iniciar sesión, ingreso mi dirección de correo electrónico (i*********@gmail.com) y recibo el código de verificación de Supercell, el cual introdu...
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