Problemas con el sitio y soporte al cliente ausente en HappyScribe

Utilizo el servicio de HappyScribe desde Colombia para realizar transcripciones de texto y desde hace tres semanas estoy teniendo problemas al exportar mis documentos, ya que los archivos salen incompletos. Esta situación afecta directamente mi trabajo, porque no puedo obtener las transcripciones completas que necesito. Además del fallo al exportar, me resulta imposible contactar con la empresa por los canales de soporte disponibles. No encuentro una forma efectiva de comunicarme con el equipo de atención al cliente para reportar el problema y obtener ayuda. Solicito que HappyScribe se ponga en contacto conmigo lo antes posible para revisar mi cuenta, solucionar el error de exportación de archivos incompletos y asegurar que pueda utilizar el servicio con normalidad.