Errores recurrentes en transcripciones de HappyScribe, pido revisión

Desde hace unas semanas estoy utilizando HappyScribe para transcribir vídeos en español y he detectado errores recurrentes en las transcripciones, especialmente relacionados con la puntuación y la ortografía. Estos fallos se repiten de forma constante y afectan a la calidad y legibilidad del texto transcrito. No he encontrado una forma clara de contactar con el soporte de HappyScribe para informar de estos problemas y solicitar ayuda, por lo que recurro a esta vía para dejar constancia de mi malestar con el servicio. Solicito que se revisen y mejoren las transcripciones en español, así como el funcionamiento general del servicio en lo relativo a signos de puntuación y ortografía, y que se me ofrezca una revisión y mejora de mis transcripciones recientes sin suponer un perjuicio para mí como usuaria.