Cobros no autorizados de Pdfe.com, solicito solución y reembolso

Yo, Janneth Buenahora Espitia, residente en Colombia, presento este reclamo en relación con cobros no autorizados efectuados por Pdfe.com a mi tarjeta de débito de Bancolombia. Según mi extracto bancario, desde el 3 de noviembre se vienen realizando cargos mensuales por una supuesta suscripción, a pesar de que jamás he comprado ni autorizado una suscripción con esta empresa. El valor total cobrado hasta la fecha asciende a $460.306, monto que desconozco completamente y que no corresponde a ningún servicio que yo haya solicitado, aceptado ni utilizado. Al darme cuenta de la situación, ya he enviado un correo electrónico a [email protected] informando estos cobros indebidos y solicitando aclaración, pero hasta el momento no he obtenido solución. Por lo anterior, solicito el reembolso completo del total de $460.306 cobrados sin mi autorización y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o cargo asociado a mi nombre o a mi tarjeta de débito de Bancolombia. También pido que se me entregue una explicación clara de cómo se generó esta suscripción sin mi consentimiento y que se tomen medidas para evitar que esta situación vuelva a repetirse.