H&M, polares oscuros mancharon la piel de mi hijo

Compré polares de color oscuro de H&M para mi hijo, y después de lavarlos, mancharon tanto su piel como su camiseta interior. A pesar de que H&M afirma respaldar sus productos, recibí una respuesta inesperada. Me pidieron que enviara los artículos para inspección, solo para decirme que, dado que los artículos habían sido lavados, no podían aceptar la devolución, aunque mencioné que la ropa había desteñido después del lavado. Me devolvieron los artículos, negándose a resolver el problema. Después de esta experiencia, no visitaré su tienda en el futuro cercano.