Primero, los pagos se deducían constantemente, pero no se procesaban los pedidos. A pesar de que me indicaron esperar 48 horas y volver a intentarlo, encontré el mismo problema tres veces. Naturalmente, los artículos que planeaba comprar se agotaron durante este tiempo, lo que solo añadió a la inconveniencia. Aunque ofrecieron un descuento del 10% para compensar, esto no puede servir como una solución. Ahora que el pedido ha sido realizado y el producto ha llegado, me di cuenta de que enviaron la talla incorrecta—2-3 años en lugar de 4-6 meses. Dicen que no hay opción para reenviar desde el almacén, culpando a una carga incorrecta en el sitio. Es frustrante que tales errores sean recurrentes en una corporación tan grande como la suya. Incluso los pequeños negocios manejan mejor las discrepancias de inventario—admitan cuando un producto no está disponible. Ofrecer códigos de descuento no borrará las quejas. Cuando mencioné presentar una queja con Servicios al Cliente y Derechos del Consumidor, su respuesta fue desdeñosa, diciendo que también lo recomiendan. Se está convirtiendo en una broma.
El 23 de noviembre, compré 5 piezas en línea con el número de pedido 53049032339. Recibí mi envío el 2 de diciembre y el 3 de diciembre iba a salir del país, por lo que necesitaba todas las piezas. Compré un regalo para mi hermano que le gustó mucho y estaba entre el pedido. Abrí el paquete y me sor...
Hice este pedido considerable hace un mes, y dijeron que sería entregado para el 10/6/24. No llegó hasta hace dos días. Lo peor está por venir. Para obtener una actualización del estado de mi pedido, tuve que llamar cuatro veces en tres semanas. Además, en dos de esas cuatro ocasiones, me engañaron ...
Sé que intenté devolver un artículo después de que pasaran los 60 días desde la fecha en que se envió el pedido, pero estuve en una situación muy difícil durante los últimos tres meses. Su política dice que las devoluciones hechas después de este período de tiempo solo pueden recibir una tarjeta de ...
Tengo mis dudas sobre la validez de su política de reembolso porque no la han cumplido. Para ser honesta, nunca había encontrado tal desprecio por una política de reembolso en todos mis años de compras en línea. No me informaron sobre la tarifa aduanera inesperada que se aplicó a mi pedido antes de ...
Uno de los productos que pedí no se parecía en nada a la imagen en su sitio web, totalmente diferente, ¿me estaban intentando engañar? Peor aún, otro artículo se rompió literalmente segundos después de usarlo. Contacté con su servicio al cliente para ver qué podían hacer. Admitieron que la descripci...
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