Compré un par de jeans azules de H&M en el centro comercial Hilltown, y tenían un defecto de color notable. Al intentar devolverlos, la tienda se negó porque había cortado la etiqueta, a pesar de que los jeans no estaban en condiciones de ser vendidos. Me sugirieron replicar el defecto usando lejía en algodón, lo cual hice porque me encantaba el diseño, pero ahora los jeans están completamente arruinados e inservibles.
Estoy decepcionada de que H&M no asumiera la responsabilidad por su error, y esta experiencia me ha dejado una impresión negativa de la marca.
Compré polares de color oscuro de H&M para mi hijo, y después de lavarlos, mancharon tanto su piel como su camiseta interior. A pesar de que H&M afirma respaldar sus productos, recibí una respuesta inesperada. Me pidieron que enviara los artículos para inspección, solo para decirme que, dado que los...
Cuando me puse el cárdigan de temporada que compré al final de la temporada pasada en la tienda H&M, me di cuenta de que tenía un defecto de tejido. Al llevarlo a la tienda, aceptaron el error, pero me dijeron que no podían hacer la transacción porque no tenía el recibo del producto de hace 11 meses...
Realicé una compra de ropa en H&M y, mientras esperaba la llegada de mis productos, me encontré con la sorpresa de que mi pedido había sido devuelto sin que se me informara previamente. Cuando un día no pude recibir el paquete en casa, en lugar de intentar una nueva entrega, la empresa decidió devol...
Los jeans que recibí no tienen ni de cerca la calidad que se espera de una marca reconocida. Para mi sorpresa, la etiqueta interna de los jeans estaba amarilla, había un gran desgarro en el área de la cremallera, el artículo parecía torcido, faltaba la etiqueta importante y, lo peor de todo, parecía...
Hace un mes compré un suéter de H&M para mi hijo y, a pesar de que casi no lo ha usado, los costados ya se han llenado de pelusas y se ve desgastado. Intenté devolverlo o cambiarlo en la tienda, pero como no tengo el recibo físico, no aceptaron realizar ningún trámite, aunque sí cuento con el compro...
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