No puedo acceder a GTA San Andreas en Netflix, solicito ayuda

He descargado GTA San Andreas en mi cuenta de Netflix y compré una suscripción específicamente para poder jugar. Sin embargo, cada vez que intento acceder al juego, me aparece un error y no puedo entrar. Esto es muy frustrante, ya que adquirí la suscripción solo para poder jugar a este juego. Solicito que alguien responsable se comunique conmigo lo antes posible para resolver este inconveniente y así poder disfrutar del juego sin problemas. Espero que se tomen las medidas necesarias para solucionar esta situación y que mi experiencia como usuario no se vea afectada negativamente.