Mi cuenta de Free Fire Max fue bloqueada sin explicación

Hace aproximadamente cinco años, utilicé el juego Free Fire Max como invitado en mi dispositivo Android. Sin previo aviso ni explicación, mi cuenta fue bloqueada de forma permanente y desde entonces no he podido acceder a ella. No recibí ninguna notificación ni justificación sobre las razones del bloqueo. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta alguna a mis solicitudes. Además, quiero aclarar que nunca realicé pagos ni compras dentro de la aplicación en esa cuenta. Solicito que se revise mi caso y se reactive mi cuenta, ya que considero injusto perder el acceso sin una razón clara y sin recibir asistencia por parte del soporte técnico. Espero una pronta solución a este inconveniente.