Hoy, al navegar por el sitio web de Udemy, adquirí por error una suscripción mensual. En el momento de la compra, el sistema debitó automáticamente la cantidad de 319,99 ₺ correspondiente al plan de un mes. Tan pronto como me di cuenta del error, procedí a cancelar la suscripción a través de Google Play Store, pero como la compra se realizó directamente en la plataforma de Udemy, no supe cuál era el procedimiento correcto para obtener el reembolso. Además, intenté localizar el número de teléfono del servicio de atención al cliente de Udemy, pero no lo encontré, lo que me impidió comunicarme directamente con un representante autorizado. Por todo lo anterior, solicito que se cancele la suscripción adquirida por error y que el importe total de 319,99 ₺ sea devuelto íntegramente a mi cuenta bancaria. Agradezco una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este inconveniente.
El 07 de enero de 2026 realicé una compra dentro de la aplicación mediante Google Play por un valor de 499 ₺. La compra correspondía a una suscripción que adquirí por error y, en el mismo minuto, procedí a cancelar la transacción; la suscripción nunca se activó. Posteriormente, tanto a través de Goo...
El 14 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play. Sin embargo, noté que el importe de la suscripción, que fue de ₺969,99, se cobró incorrectamente a mi tarjeta de crédito. Mi suscripción está registrada con el correo n***********@g...
El 16 de diciembre de 2025, mi suscripción anual en Udemy se renovó de forma automática sin que yo diera ningún tipo de autorización ni recibiera una notificación previa. El cargo de ₺1.980 se debitó directamente de mi tarjeta de crédito, y el número de orden asociado a la transacción es TR2025-6680...
Después de utilizar la versión de prueba de Duolingo Plus, olvidé cancelarla y, sin darme cuenta, se me cobró la suscripción anual de ₺2.400 en mi tarjeta hace un día. No tenía intención de continuar con la suscripción ni de utilizar el servicio, por lo que este cargo fue completamente ajeno a mi vo...
El 30 de septiembre de 2025, se inició una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play Store sin mi consentimiento y se descontaron ₺969,99 de mi cuenta. Hasta ese momento, solo había utilizado las versiones gratuitas de la aplicación y no realicé ninguna acción para autorizar...
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