Calidad mala y atención al cliente ineficiente en tienda Golden Goose

Compré unos zapatos de una reconocida marca internacional en Zorlu AVM. Después de aproximadamente un mes de uso, noté que las letras en el lateral derecho comenzaron a borrarse considerablemente, mientras que en el lado izquierdo el problema apenas empezaba. Para resolverlo, compartí fotos del calzado con el personal de la tienda en Zorlu y les expliqué la situación detalladamente. Sin embargo, su respuesta fue poco satisfactoria: me preguntaron cómo era posible que las letras se borraran si ni siquiera se podían quitar con una uña, insinuando que quizás mi hija las había raspado o golpeado contra algo, atribuyendo el problema directamente a un supuesto mal uso. Considero que, tratándose de un producto de una marca mundial y adquirido a un precio elevado (₺), esperaba un nivel de atención al cliente mucho más profesional. Incluso en tiendas más pequeñas, la comunicación suele ser más comprensiva. Lamento esta experiencia.