Golden Goose Superstar Zapatillas, problema con la suela y cambio insatisfactorio

Compré unas zapatillas Golden Goose Superstar en la tienda Golden Goose de Zorlu. Después de solo seis días y usarlas únicamente tres veces, noté que la suela se había despegado. Fui a la tienda para informar sobre la situación y me dijeron que cambiarían el producto. Sin embargo, tras el proceso de cambio, me entregaron un par de zapatillas que claramente ya habían sido usadas y reemplazadas anteriormente. La parte superior de los cordones estaba rasgada y la inscripción de Golden Goose en la parte trasera estaba parcialmente borrada. Además, las zapatillas no tenían ninguna etiqueta ni accesorio original. Me devolvieron este par cambiado, lo cual me hizo sentir decepcionada como clienta, ya que esperaba recibir un producto nuevo y en perfectas condiciones después de haber pagado una cantidad considerable en ₺. Considero que la atención y el proceso de cambio no estuvieron a la altura de la reputación de la marca.