El 16 de marzo, realicé una compra de zapatos en la tienda Golden Goose ubicada en el centro comercial Emar AVM. Durante el proceso de pago, mi tarjeta de crédito no autorizó la transacción inicialmente, lo que, según el personal, ocurre con frecuencia. Me informaron que el monto sería debitado y, en caso de rechazo, se reembolsaría en 1-2 minutos, por lo que realizaron una segunda transacción. Sin embargo, al recibir mi estado de cuenta días después, noté que se me había cobrado dos veces, cada una por ₺24.700, reflejándose ambas como deudas pendientes. Al comunicarme con la tienda esperando una solución, me indicaron que solo veían un cobro y que no era su responsabilidad. Tras insistir, un supuesto encargado me proporcionó su número personal, pero no respondió ni por teléfono ni por escrito. Mi banco confirmó que hubo dos cargos, especificando las horas y los números de autorización. A pesar de compartir toda esta información detallada con la tienda, no recibí ninguna respuesta. Me preocupa que una tienda de productos costosos tenga empleados tan poco profesionales y que no den explicaciones. Incluso les sugerí verificar con el banco correspondiente, pero no obtuve respuesta. Por lo tanto, quiero dejar constancia de que ejerceré todos mis derechos legales y notificaré esta situación a CIMER, la Junta de Arbitraje del Consumidor y en todas las redes sociales pertinentes.
El 31 de marzo llevé mis zapatillas Golden Goose a su tienda de Izmir Hilltown debido a un problema de apertura en los laterales y se las entregué a su empleado, el señor R***. Aunque ha pasado el plazo legal, no recibí ninguna respuesta de su parte hasta que me puse en contacto para recordárselo. F...
Compré un par de zapatillas Golden Goose en la tienda de Emaar en Estambul. A pesar de haberlas usado con mucho cuidado y solo ocasionalmente, noté un desgaste significativo en menos de dos años. El daño apareció específicamente en la parte del zapato diseñada para verse 'envejecida', lo que me hace...
Hace casi un mes realicé un pedido de zapatos Golden Goose con el número de pedido #17317 y hasta ahora no he recibido mi producto. Durante todo este tiempo, no he podido contactar con nadie de atención al cliente, ya que no me han dado ninguna respuesta ni solución sobre el estado de mi pedido. Me ...
Compré unas zapatillas Golden Goose en la tienda de Zorlu Center AVM y, antes de que pasara un año, noté que la tela en la parte interior derecha, específicamente en la zona de glitter, se rompió inesperadamente. Llevé el producto a la tienda para que lo revisaran y, tras la evaluación, me informaro...
Compré unas zapatillas Golden Goose en la tienda Zorlu Center y, a pesar de haberlas usado solo cinco veces en un período de un mes y quince días, noté que el costado del calzado se abrió. Cuando llevé el producto para su revisión, mencioné que había muchas quejas similares en sikayetvar.com y que p...
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