Descargué la aplicación Glorya en mi teléfono y cargué un saldo de 1500 ₺. La semana pasada me dirigí a la sucursal de Gloria Jean’s Coffees en Gebze, pero el cajero me informó que la aplicación no era válida en esa ubicación y que solo podía usarse en otras sucursales. En ningún momento, al cargar el saldo a través de la aplicación, vi una advertencia clara sobre la existencia de una restricción por sucursal; por lo tanto, asumí que el crédito sería aceptado en cualquier punto de venta de la cadena. Al no poder utilizar el saldo en la tienda de Gebze, experimenté una gran molestia y mi confianza en la marca disminuyó considerablemente. Solicito que el saldo cargado sea reconocido también en la sucursal de Gebze y que se implementen avisos claros y visibles en la aplicación para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares en el futuro.
Ayer, para poder comprar y disfrutar mi café, realicé tres cargas de ₺2000 y una de ₺1000 en la aplicación de Starbucks, sumando un total de ₺7000. Sin embargo, el saldo no se reflejó en mi cuenta de la app, aunque al revisar mi banco, confirmé que el monto fue descontado de mi cuenta. Al comunicarm...
Después de comprar 15 bebidas a través de la aplicación de Starbucks, recientemente gané una recompensa de café gratis. Elegí canjear mi recompensa en el Starbucks de Tire, Izmir. Sin embargo, cuando presenté mi recompensa al cajero, me informaron que este programa no está disponible en su ubicación...
Solicitar un préstamo de ₺20,000 con interés cero resultó ser completamente engañoso. Envié mi solicitud exitosamente usando mi dispositivo móvil y fue aprobada. Sin embargo, al intentar transferir los fondos a mi cuenta, tuve que alternar entre la aplicación móvil, la sucursal y el servicio al clie...
Por error, cargué monedas en la aplicación y ahora estoy solicitando que se me reembolse el monto. Los amigos que gestionan la aplicación me han causado inconvenientes y estoy pidiendo la devolución de mi dinero. El monto que solicito que se me reembolse es de ₺1108.90. Presento esta solicitud para ...
En marzo, contacté al servicio al cliente de Starbucks para fusionar mis dos cuentas en la aplicación móvil. Me aseguraron que mis saldos se combinarían. Sin embargo, a pesar de esperar dos meses y hacer varias llamadas de seguimiento, mi saldo en efectivo de ₺100 no fue transferido; en su lugar, se...
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