Global Blue, oficina cerrada impidió reembolso en aeropuerto
El 20 de enero de 2026 me dirigí al aeropuerto Nikola Tesla de Belgrado para realizar el trámite de reembolso de impuestos a través de Global Blue, acercándome al mostrador C01. Aunque la información indicaba que la oficina cerraba a las 20:00, a partir de las 18:00 no había ningún empleado presente y la puerta estaba completamente cerrada. Debido a esta situación, no pude completar el proceso de devolución correspondiente a 47.000 dinares serbios. Considero que el cierre anticipado de la oficina, sin previo aviso, me ha causado una pérdida económica y constituye una violación grave de mis derechos como consumidora. Por ello, solicito a Global Blue que proceda a efectuar el reembolso total de los 47.000 dinares serbios lo antes posible, reconociendo la responsabilidad por el perjuicio sufrido.
