GigSky no activó mi eSIM después del pago, ¿cómo puedo solucionar el problema?

Si GigSky no activó tu eSIM después del pago, verifica primero que tu teléfono sea compatible con eSIM, esté desbloqueado y tenga conexión a Internet durante la instalación. Si el perfil no se activa, puedes reclamar la revisión de la compra.

• Reúne:

• comprobante de pago
• correo de confirmación de la compra
• código QR o código de activación
• capturas del error de activación

• Comprueba:

• que la eSIM esté instalada en el dispositivo
• que la línea eSIM esté habilitada
• que los datos móviles y el roaming (si aplica) estén activados
• que no hayas alcanzado el límite de instalaciones del perfil

Contacta al soporte de GigSky e indica:

• la fecha de compra y el plan adquirido
• el modelo de tu teléfono
• el mensaje de error que aparece
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de la activación de la eSIM
• un nuevo código de activación si el anterior falló
• el reembolso si el servicio no pudo utilizarse, cuando corresponda
• un plazo estimado para resolver el caso

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.