Problemas con una placa base Gigabyte recibida con un pin dañado

El 29 de abril adquirí a través de Amazon la placa base Gigabyte B850M Force y, al abrir la caja, observé de inmediato que uno de los pines del zócalo del procesador estaba torcido. No había utilizado el producto en absoluto; el defecto se manifestó en el primer momento de apertura del embalaje. Procedí a iniciar el proceso de devolución y cambio mediante la plataforma de Amazon, pero después de revisar mi caso recibí una respuesta negativa y se me informó que no se efectuaría el reembolso. Dado que compré el artículo directamente del vendedor de Amazon y pude constatar claramente que el daño estaba presente desde el primer instante de apertura, estoy convencido de que no se trata de un error de mi parte. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe que pagué por este producto sin uso y con el defecto de fábrica. Pido que se vuelva a revisar mi caso con mayor detenimiento y que se corrija la situación para evitar que continúe la molestia y el perjuicio que he experimentado.