PC de Skytech Gaming enviada con fallas, solicito cambio o reembolso

Quiero presentar un reclamo respecto a una PC de Skytech Gaming que recibí recientemente y que desde el primer día, el 1 de febrero, no enciende en absoluto. Desde que la saqué de la caja y la conecté correctamente, el equipo no responde y no he podido usarlo ni una sola vez. He intentado ponerme en contacto con el soporte de Skytech Gaming, pero no he logrado comunicarme con atención al cliente ni obtener ayuda para diagnosticar o resolver el problema, por lo que me encuentro con un producto nuevo totalmente inutilizable y sin asistencia. Por todo lo anterior, solicito de manera clara y directa un cambio por una PC funcional o, en su defecto, un reembolso completo del importe pagado, ya que el equipo llegó con fallas desde el primer día y no ha podido ser utilizado.