Han pasado dos horas desde que hice mi pedido en Getir. Cuando miré la aplicación, decía que el pedido había sido entregado. Pedí un reembolso, pero me ignoraron y aún así entregaron la pizza. Tomé un refrigerio rápido, pero estaba helado. Me comuniqué con el soporte en vivo y hablé con E***. Les dije que se pusieran en contacto conmigo hoy respecto al problema y les informé que no estaría disponible mañana. No me llamaron ese día; en cambio, llamaron a la mañana siguiente mientras estaba en la escuela (por lo que mi teléfono estaba en silencio). Tuvieron que cancelar mi solicitud porque no pudieron comunicarse conmigo, aunque no estuve de acuerdo con eso. Dijeron que el producto no se almacenó correctamente cuando llamé para preguntar al respecto. Sí, se almacenó correctamente. Recibí dos pizzas; si una no se almacenó correctamente, la otra sí. Es todo su culpa, y su servicio al cliente es terrible. Incluso hice una grabación de mi propia conversación con ellos para demostrar que estaban equivocados. O me reembolsan o tomaré acciones legales el lunes a través del municipio o las agencias de protección al consumidor.
Estimadas autoridades de Getir y Pizza Hut Flyinn, El 17 de octubre de 2023, a las 18:08, realicé un pedido a través de la plataforma Getir desde la sucursal de Pizza Hut Flyinn. Sin embargo, aproximadamente 35-40 minutos después, mi pedido fue marcado como "entregado". A pesar de esta indicación, n...
Hoy pedí una comida de hamburguesa de Burger King a través de Getir. Cuando finalmente llegó después de una larga espera, la comida no solo estaba fría, sino que estaba prácticamente congelada, rancia y completamente seca. Para empeorar las cosas, faltaban algunos artículos en el pedido. Toda la exp...
Pagué por mi pedido en Getir y esperé en el frío junto al mar a las 8:56 PM. Mientras esperaba en el punto de entrega, mi pedido fue cancelado y no he recibido el reembolso. El repartidor ya estaba cerca, pero se fue sin verificar su entorno ni hablar conmigo, dejándome varada. El servicio al client...
Realicé una compra a través de Getir el domingo 24 de marzo a las 16:38. A las 17:13, recibí un mensaje indicando que mi pedido había sido cancelado. Afirmaron que el repartidor intentó contactarme pero no pudo localizarme. Insistieron en que el problema era con Getir, no con el edificio ni con el r...
Hice un pedido de pizza a través del sitio web de Pizza Hut. Aproximadamente 20-25 minutos después, revisé el estado del pedido y vi que estaba marcado como entregado. Confundido, llamé inmediatamente a su servicio de atención al cliente para aclarar la situación. Expliqué que, aunque mi pedido apar...
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