El 7 de julio cancelé mi suscripción a Getcontact Premium, sin embargo, el 10 de agosto se realizó un nuevo cobro de ₺48,99 a través de Google Play desde mi cuenta. Esta situación se ha repetido durante dos meses, y en agosto ni siquiera tenía la aplicación instalada, pero aun así se me descontó el importe. A pesar de haber completado correctamente el proceso de cancelación, el cobro de la suscripción continuó, lo que me ha causado una gran molestia y confusión. Hace un mes, me puse en contacto con la empresa enviando un correo electrónico para explicar mi caso, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Mi número de pedido es: gpa. 3332-1075-3934-60895.0. Solicito el reembolso del importe cobrado en agosto, ya que considero que no corresponde. Si no se resuelve este problema, quiero dejar constancia de que recurriré a la Junta de Arbitraje del Consumidor para defender mis derechos.
Inicié mi suscripción a la aplicación Getcontact a través de Play Store, pero a pesar de haber cancelado esta suscripción, durante los últimos tres meses, el día 19 de cada mes, se ha seguido descontando automáticamente ₺48 de mi cuenta. No he recibido ninguna confirmación ni notificación que indiqu...
Quiero cancelar mi suscripción en la aplicación Getcontact, pero a pesar de haberlo intentado también a través de Google Play, no he podido completar el proceso de cancelación. Desde hace dos días, he enviado solicitudes de soporte tanto desde la aplicación como por correo electrónico, pero no he re...
La aplicación Getcontact realizó un cobro mensual de ₺50 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Solicito que se me devuelva el importe cobrado de inmediato. Ya cancelé la suscripción y también anulé el pago, pero a pesar de estas acciones, el reembolso aún no se ha procesado. Considero important...
Hace aproximadamente cinco meses adquirí una suscripción mensual Premium en la aplicación Getcontact. Sin embargo, tras usar el servicio solo una vez, procedí a cancelar correctamente mi suscripción hace unos cinco meses. A pesar de haber realizado la cancelación de manera adecuada, he notado que du...
El 5 de septiembre de 2025, activé accidentalmente una suscripción mensual Premium en la aplicación Getcontact y se descontaron ₺48,99 de mi cuenta. Esta suscripción se inició sin mi intención, y hasta ahora no he realizado ningún proceso de cancelación ni me he puesto en contacto con el servicio de...
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