Getcontact Premium, se sigue cobrando tras cancelar mi suscripción

Hace aproximadamente cinco meses adquirí una suscripción mensual Premium en la aplicación Getcontact. Sin embargo, tras usar el servicio solo una vez, procedí a cancelar correctamente mi suscripción hace unos cinco meses. A pesar de haber realizado la cancelación de manera adecuada, he notado que durante los últimos cinco meses, en cada ciclo de facturación, se me sigue cobrando una tarifa de 69 ₺ bajo el nombre de “Getcontact” en mi factura. Hasta el momento, no he logrado contactar con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente. Por este motivo, solicito que se me reembolsen los importes cobrados injustamente y que se tomen las medidas necesarias para asegurar que no se me vuelva a cobrar la tarifa de suscripción en el futuro. Espero una pronta solución a mi situación.