No puedo cancelar mi suscripción Getcontact ni recibir reembolso

Quiero cancelar mi suscripción en la aplicación Getcontact, pero a pesar de haberlo intentado también a través de Google Play, no he podido completar el proceso de cancelación. Desde hace dos días, he enviado solicitudes de soporte tanto desde la aplicación como por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. No deseo que mi suscripción se renueve el 29 de septiembre bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, aun así se me ha cobrado ₺48,99 de mi cuenta y solicito el reembolso de este importe. He decidido que ya no quiero utilizar la aplicación y he descubierto que eliminar mi cuenta no finaliza la suscripción. Por eso, solicito que mi suscripción sea cancelada de inmediato y que se me devuelva el importe cobrado de mi cuenta. Espero una respuesta urgente y una solución a este asunto.