Problema de seguridad y cambio de contraseña en mi cuenta de Genshin

Hola, compré una cuenta. Por supuesto, después de comprarla, cambié la contraseña y la puse a mi nombre, luego ingresé al juego. Intenté cambiar también la contraseña del juego, pero no se cambió. Me apareció un mensaje que decía 'Actualiza la página e inténtalo de nuevo'. Lo hice, pero no funcionó. Pensé que tal vez se había cambiado, pero al ingresar, no había cambiado. Decidí que lo intentaría más tarde, pero cuando estaba a punto de entrar, apareció un mensaje que decía 'La cuenta está en riesgo de seguridad, por favor espera un momento'. Han pasado 3 días y todavía no puedo ingresar. He desinstalado y reinstalado, pero sigue igual. ¿Cómo puedo solucionarlo?