Gemini App, Direcciones de Transporte Incorrectas que Afectan Mi Confianza
El 25 de mayo de 2026, alrededor de las 17:00, mientras utilizaba la aplicación Gemini, experimenté una conversación en la que la inteligencia artificial me proporcionó indicaciones de transporte gravemente equivocadas. Llevo aproximadamente veinte minutos lidiando con este mismo problema. Pregunté cómo llegar a un punto específico usando el futuro soporte del metro M12 y combinando con autobuses, pero el sistema respondió con información errónea en cinco ocasiones consecutivas. Cada vez aseguraba que "corregiría y usaría datos actualizados", pero o bien entregaba datos incompletos o los reorganizaba de forma que los resultados resultaban poco fiables. Esta situación me provocó una pérdida considerable de tiempo y, de no haber confiado en mi propio juicio, podría haber cometido un error de planificación que me habría costado al menos dos horas. Cuando se trata de información de transporte, que requiere precisión y claridad, la repetida entrega de indicaciones incorrectas ha minado seriamente mi confianza en la aplicación. Por ello, solicito que se me envíe una disculpa clara y directa, seguida de la mejora de los procesos de acceso a datos actualizados y de verificación en sus sistemas. Exijo que, antes de responder, se comprueben los datos más recientes y se realicen los ajustes técnicos necesarios. Además, pido un gesto compensatorio: el acceso gratuito durante al menos un mes a una de las versiones de pago de la aplicación Gemini, como reconocimiento del perjuicio sufrido. Estoy considerando adjuntar capturas de pantalla de la conversación para respaldar mi queja.
