El 23 de julio de 2023, falleció mi padre. Tenía una deuda de tarjeta de crédito con Garanti Bank. A pesar de muchos intentos de llamar al banco (a través de la línea general), me prometieron que ofrecerían información sobre la cuenta en la que debería depositar los fondos junto con la deuda. Desafortunadamente, no ha habido respuesta. Mi número de teléfono está registrado en el banco y tengo registros de llamadas y grabaciones de voz para respaldarlo. Cuando me puse en contacto para preguntar sobre el estado de la deuda y buscar el número de cuenta para realizar un pago, me dijeron (a través de un mensaje grabado) que la deuda había sido transferida a un abogado y que debería contactar con el bufete de abogados. No recibí ninguna comunicación, y esta negligencia es inexcusable, especialmente dado mis continuos intentos de saldar la cantidad llamando al banco. Más allá de la negligencia, esto parece ser oportunismo. La empresa de abogados está contemplando intereses de deuda exorbitantes y embargos sin darme ningún aviso previo.
Mi antiguo empleador abrió una cuenta en Garanti Bankasi en mi nombre para los pagos de salario. También me enviaron una tarjeta de débito y una tarjeta de crédito asociadas a esta cuenta, que utilicé durante unos 10 meses. Después de dejar el trabajo, dejé de usar activamente la cuenta. Hoy, cuando...
El 21 de agosto de 2024, a las 21:12, deposité ₺3,000 en mi tarjeta de Garanti Bank en el cajero automático de Garanti Bank ubicado en Tekirdag Corlu. Después de la deducción del banco, el monto se redujo a ₺2,964. Sin embargo, esta cantidad no se reflejó en mi cuenta de tarjeta de débito de Garanti...
Quiero abordar un problema que he tenido con Garanti Bank. Hace aproximadamente un mes, pagué mi deuda de tarjeta de crédito por adelantado. Sin embargo, al mes siguiente, apareció un cargo inesperado en mi cuenta. Me informaron que debía notificarles sobre el pago anticipado; de lo contrario, los i...
Me comuniqué con Garanti Bank para rectificar un problema con una transferencia de dinero que no salió como se planeó. Fuimos al lugar y completamos todas las tareas necesarias. Se suponía que iban a contactarnos, pero no recibimos ninguna respuesta. La persona que recibe los fondos transferidos tam...
Garanti Bank ha modificado mi cuenta sin mi autorización. Tenía una cuenta con interés diario; el 30 de julio de 2024, fue cambiada abruptamente a un período mensual sin mi conocimiento ni permiso. Cuando contacté con el servicio al cliente, me dijeron que ni la aplicación ni el número de servicio a...
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