Cargo inesperado de Garanti BBVA tras liquidar tarjeta de crédito

Quiero abordar un problema que he tenido con Garanti Bank. Hace aproximadamente un mes, pagué mi deuda de tarjeta de crédito por adelantado. Sin embargo, al mes siguiente, apareció un cargo inesperado en mi cuenta. Me informaron que debía notificarles sobre el pago anticipado; de lo contrario, los intereses seguirían acumulándose sobre la deuda no calculada. Encuentro esta situación inaceptable. He solicitado una solución al asunto, pero mis discusiones con los representantes han sido infructuosas. Por lo tanto, comparto esto con el público con la esperanza de resolver el problema. Si no se toman las acciones necesarias, tengo la intención de presentar quejas contra el banco a través de la Agencia de Regulación y Supervisión Bancaria (BDDK) y el Centro de Comunicación Presidencial (CIMER). Espero mejoras en las prácticas bancarias. Confío en que se tendrán en cuenta mis preocupaciones, ya que tengo mucho que decir sobre las prácticas del banco.