Garanti BBVA me envió a otro banco para evitar el trámite

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Quería abrir una cuenta usando el certificado de exención de impuestos sobre la renta que había recibido de la oficina de impuestos. El empleado de la sucursal de Garanti Bank en Fatih (Hanife To****) afirmó que había una carta de la gerencia general que indicaba que no podían abrir este tipo de cuenta y que debería intentar en otro banco. Fui oficialmente dirigido a otro banco desde Garanti Bank, donde soy cliente desde 1998. La oficina de impuestos declaró que con este documento puedo abrir una cuenta en cualquier banco que desee, y cuando informe esta cuenta recién abierta a la oficina de impuestos, se hará una deducción directa del 15% de mis ingresos de Youtube.com. A pesar de proporcionar esta información, dijeron que no podían tramitarlo y me aconsejaron ir a otro banco. Estoy retirando todos mis fondos de Garanti Bank y, como Hanife indicó, me estoy mudando a otro banco.

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