Garanti BBVA: No recibí recibo por el pago de mi impuesto vehicular
El 31.07.2024, realicé un pago de impuesto vehicular a través de e-Devlet usando mi tarjeta de crédito de Garanti Bank. Unos días después, noté que mi deuda de impuesto vehicular no había sido eliminada del sistema, así que contacté con la oficina de impuestos. La oficina de impuestos solicitó un recibo para confirmar que el pago se había realizado. Cuando fui al servicio de atención al cliente de Garanti Bank y a la sucursal de Corlu Orion para obtener un recibo, a pesar de ver que el pago se había realizado, me dijeron que no había recibo y sugirieron que mostrar el extracto solucionaría el problema, lo cual es una sugerencia ridícula. Como se muestra claramente en la imagen a continuación, aunque es evidente que hice el pago con mi tarjeta de crédito, tanto la oficina de impuestos como Garanti Bank me están causando problemas. Es absurdo que incluso una transacción de ₺5 genere un recibo, pero no se proporcionó ningún recibo o código de confirmación para un pago de impuesto vehicular de ₺1450. A partir de ahora, la decisión más lógica sería dejar de trabajar con su banco...
