Gant ofrece solo reembolso por producto defectuoso, solicito reemplazo
En febrero realicé un pedido en el sitio web de Gant, enviándolo a mi dirección en Trabzon. El número de referencia del calzado es 831*****0501**26. Después de un uso breve, a finales de abril comenzó a desprender color y la pintura se desvaneció. Aunque lo adquirí durante una campaña de descuentos, el problema surgió y la semana pasada lo devolví a la empresa para que lo inspeccionaran. Hoy recibí la respuesta de que no se realizará un cambio del producto, sino únicamente un reembolso del importe. Sin embargo, el precio de ese mismo modelo ha subido considerablemente, de modo que ofrecerme solo la devolución me impide volver a comprarlo al precio anterior y me deja en una situación de desventaja. Mi expectativa es que el par defectuoso sea reemplazado por uno nuevo del mismo modelo, tomando como referencia el precio que pagué originalmente, sin que se me exija pagar una diferencia. Exijo que el aumento de precio que se ha producido después de mi compra no se me traslade y que se solucione el perjuicio que he sufrido.
