Hace más de un mes realicé una compra a través de Fruugo, pero hasta el día de hoy no he recibido mi pedido. Durante todo este tiempo, no he recibido ninguna información ni actualización sobre el estado de mi pedido por parte del vendedor ni de la plataforma. He intentado comunicarme en varias ocasiones, pero no he obtenido ninguna respuesta ni solución a mi problema. La falta de comunicación y de atención al cliente me ha dejado muy insatisfecho, ya que esperaba un mejor servicio y mayor transparencia por parte de Fruugo. Además, no he recibido ningún aviso sobre retrasos o problemas con el envío. Considero importante que Fruugo y el vendedor mejoren su atención y mantengan informados a los clientes sobre sus compras.
Hace más de un mes realicé una compra en Fruugo, una plataforma internacional de compras en línea, pero hasta ahora no he recibido el producto que pedí. He intentado varias veces comunicarme con el equipo de atención al cliente, pero solo recibo respuestas automáticas que no resuelven mi situación. ...
Realicé un pedido a través de Fruugo hace ya dos meses y, hasta la fecha, aún no he recibido el producto. He estado esperando pacientemente, confiando en que la empresa cumpliría con el envío, pero lamentablemente mi confianza se ha visto afectada por esta situación. Solicito encarecidamente que se ...
El 28 de mayo de 2025 realicé un pedido en Fruugo con el número 45994, y se indicó que la entrega sería el 20 de junio. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre el estado de mi producto. No sé si el artículo ha sido suministrado, si está en envío o si se encuentra en la adua...
Realicé dos pedidos diferentes a través de Fruugo, asegurándome de que tanto la imagen como la cantidad del producto fueran claras en mi pantalla. Sin embargo, empaquetaron dos unidades del mismo artículo en un solo envío, pero solo recibí uno de ellos. Aunque la empresa reconoció este error, no env...
Realicé un pedido en la empresa Fruugo y solicité su cancelación poco después de completar la compra. Sin embargo, me he encontrado con dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrecen un número de teléfono para contacto directo. La única opción disponible fue ...
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