A pesar de no haber realizado ninguna operación de reembolso, observo que mi saldo de diamantes disminuye injustificadamente. Cada vez que deseo jugar, tengo que recargar diamantes para poder acceder, lo cual resulta confuso, ya que no entiendo por qué ocurre esta situación. Todas mis recargas las realizo a través de códigos de Google Play y, hasta ahora, nunca había experimentado un problema similar. Por este motivo, pido a los responsables que revisen mi cuenta y corrijan este inconveniente. Solicito que los 50 diamantes que se descontaron por error sean devueltos a mi saldo. Espero una pronta solución para poder seguir disfrutando del juego sin inconvenientes y con la seguridad de que mis recargas con ₺ están protegidas.
Hola, recientemente realicé gastos en el juego por un monto total de aproximadamente 20,000 a 25,000 ₺ en un solo día. Debido a que, en dos ocasiones, solicité un reembolso tras realizar compras erróneas dentro del juego, mi cuenta fue cerrada de manera inesperada. Además, desde ese momento, no he p...
Hace dos días, realicé una inversión total de 2000 Gold en mi cuenta, depositando 1000 Gold en dos ocasiones. Posteriormente, inicié una solicitud de reembolso para 1000 Gold a través de Google Play. Hoy he recibido un correo electrónico informándome que el reembolso ha sido aprobado. Sin embargo, a...
Se realizó una compra de un paquete de diamantes de ₺299 desde mi cuenta de Free Fire Max sin mi conocimiento. Me puse en contacto con la Play Store para solicitar un reembolso, pero rechazaron mi solicitud y me dirigieron al equipo de soporte del juego. Sin embargo, no he podido contactar a nadie p...
Realicé un pago de ₺649,99 con mi tarjeta de crédito CardFinans para comprar el paquete de 2000+2000 diamantes en el juego PK XD desde mi dispositivo Android. Hice dos intentos de compra, tanto ayer como hoy, y en ambas ocasiones recibí mensajes de confirmación de mi banco indicando que el pago se h...
Realicé una compra de energía y seleccioné dos paquetes de 77₺ cada uno. Sin embargo, al revisar mi cuenta, noté que se realizaron tres cargos en lugar de dos. Durante la llamada telefónica, se mencionó que hubo un problema de conexión, pero solo se me cargaron los dos paquetes que compré originalme...
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