Kiss Kiss, cuenta cerrada y pérdida de membresías tras reembolsos

Hola, recientemente realicé gastos en el juego por un monto total de aproximadamente 20,000 a 25,000 ₺ en un solo día. Debido a que, en dos ocasiones, solicité un reembolso tras realizar compras erróneas dentro del juego, mi cuenta fue cerrada de manera inesperada. Además, desde ese momento, no he podido activar mi membresía de diamante, lo que afecta mi experiencia en el juego. También he perdido el acceso a mi membresía VIP9 porque recibí un reembolso. Considero que esta situación es injusta, ya que los reembolsos fueron solicitados por compras realizadas por error y no con mala intención. Solicito urgentemente una solución para que mi cuenta sea reactivada y pueda disfrutar nuevamente de los beneficios de mi membresía. Mi nombre de usuario es Orbay y mi cuenta de Google es Ya*******@gmail.com.