Free Fire Max, pérdida de rango y solicitud de revisión de cuenta

Juego Free Fire Max en la plataforma iOS con el nombre de usuario 'raconbabas96'. Hoy, aproximadamente a las 05:00, al ingresar al juego noté que mi rango había descendido inesperadamente al nivel bronce, a pesar de que antes estaba en el nivel maestro de élite. No recibí ninguna advertencia ni notificación sobre la causa de esta pérdida de rango y nunca antes había experimentado un problema similar. Además, he invertido cerca de ₺2000 en mi cuenta para mejorar mi experiencia y progresar en el juego. Intenté acceder varias veces esperando que mi rango se restaurara, pero no hubo cambios. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente, pero como jugadora, deseo que se reconozca el esfuerzo y la inversión que he realizado. Solicito una revisión detallada de mi cuenta, la restauración de mi rango anterior y la resolución de esta situación para evitar mayores inconvenientes.