Compra de RP, pago confirmado y sin respuesta de atención al cliente Foxngame

Hace aproximadamente tres días realicé una compra de RP y el pago fue procesado correctamente, descontándose el importe correspondiente en ₺. Sin embargo, después de completar el pago, me quedé atascada en la pantalla de espera y, como hice la compra sin registrarme, no pude volver a acceder a la transacción ni al producto adquirido. Durante estos tres días, he enviado alrededor de 20 correos electrónicos al servicio de atención al cliente buscando una solución, pero no he recibido ninguna respuesta, ni siquiera un mensaje automático, ni un código para acceder a mi compra. Incluso intenté contactarles a través de su cuenta de Instagram para recibir ayuda, pero tampoco obtuve respuesta por esa vía. Hasta ahora, nunca había experimentado un problema similar con esta plataforma. Me gustaría que se resolviera este inconveniente lo antes posible y que se me entregara el producto por el que pagué, ya que confié en el sitio para mi compra y me encuentro a la espera de una solución adecuada.