E-Pin no recibido de MidasBuy, falta de soporte, solicito asistencia

Compré un E-Pin y no lo recibí, pero me costó un total de ₺300. Además, no recibí ningún tipo de ayuda. Me siento frustrado porque esperaba que el proceso fuera sencillo y eficiente. Sin embargo, después de realizar la compra, no solo no recibí el producto, sino que tampoco obtuve asistencia del servicio al cliente. Intenté comunicarme varias veces, pero no obtuve respuesta. Me preocupa haber perdido mi dinero sin recibir lo que compré. Espero que se resuelva pronto, ya que confío en que la empresa pueda ofrecer una solución adecuada a esta situación.