Forever 21: Pedido No Entregado a Tiempo y Mala Atención al Cliente
El 5 de marzo hice una compra de $435 en el sitio web de Forever 21. Necesitaba la ropa para un viaje de 5 días y me iba el 16 de marzo. Pensé que tenía tiempo suficiente, así que elegí la opción de envío gratuito. Pero ahora me arrepiento profundamente de haber tomado esa decisión. Todavía estoy esperando que me entreguen el pedido. El código de seguimiento no funciona y es como sacar muelas tratar de comunicarme con el servicio al cliente. Mi vuelo es mañana por la mañana, así que no hay manera de que el paquete llegue a tiempo. Ayer, finalmente logré comunicarme con un representante de servicio al cliente. Les pedí que cancelaran mi pedido, pero me informaron que solo podría hacerlo una vez que recibiera el paquete. No estaré en casa durante 5 días, así que ¿cómo se supone que voy a devolver el pedido? El servicio al cliente de Forever 21 es absolutamente terrible. Es, con diferencia, el peor que he encontrado.
